FAQ

Q

配送について

A
ご注文確定後、オンラインストア営業日中、週に2回の発送作業となります。ご入金確認日より3〜5日以内に発送を予定しております。 ・出荷作業:毎週、火・金曜日 ご不便お掛けしますが、少人数で行っておりますのでご承知おきくださいませ。 お時間帯などのご指定がございましたら、お客様情報ご入力画面のオプション、備行の枠にご入力ください。可能な限り対応させていただきます。 オンラインサイトでは一部実店舗と在庫を共有している商品が含まれております。在庫の反映のタイミングによりましては、ご注文いただいた商品の在庫がない場合もございます。その際はメールにてご連絡いたしますので、ご了承ください。 オンラインストア営業日:月〜金曜日             ※(土日祝は休業日となります)        営業時間:午前10時〜午後7時 【梱包について】 梱包に使用する段ボールは再利用のものを使用する場合もございます。 予めご承知おきください。 ご了承の程よろしくお願い申し上げます。
Q

配送に関して

A
・ヤマト運輸にて ・レターパック(郵便)
Q

返品・交換について

A
お客様都合(サイズが合わない、イメージと違う、商品間違えなど)による返品、返金、交換などは行っておりませんのでご了承ください。 不良品の場合は、商品到着後7日以内にご連絡をお願いいたします。 また、一度でもご利用になった商品(洗濯、加工、クリーニング、値札の紛失を含む)、セール品、食品のご返品や、事前にご連絡の無い返品はお受けできませんので、ご了承ください。 ※お使いのスマートフォン機種、PCのモニターによって、実物の色味と若干異なる場合がございます。ご了承ください。